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ARSeguimiento de entregas ¿Dónde está el pedido? Ya no tiene que llamar
El cliente se impacienta, el repartidor no contesta y usted está en medio. La posición aparece en el mapa durante la ruta: usted responde al cliente sin descolgar el teléfono.
En ruta6
Entregados24
Pendientes14
Ibrahima — MédinaQuedan 3 paradas
Pedido 0842A 4 min del cliente
Pedido 0839Entregado · foto
Vista ilustrativa de la interfaz, recreada con el diseño real del software.
6
Repartidores en ruta
38
Entregas del día
En directo
Posición actualizada
Foto
Prueba de entrega
En el mapa
La ruta se desarrolla ante sus ojos
Cada repartidor aparece en su posición real, con las paradas que le quedan. Cuando un cliente llama para saber cómo va su pedido, la respuesta está en pantalla, no al final de una llamada al repartidor.
- Posición de los repartidores actualizada durante la ruta
- Paradas restantes y orden de paso visibles
- Estado de cada pedido: preparado, en camino, entregado
- Historial de la ruta conservado después de la jornada
Parada 1 — OuakamEntregado 14:12
Parada 2 — MédinaAcercándose
Parada 3 — PlateauA continuación
Del lado del cliente
Avisar antes de llegar, no después
El cliente sabe cuándo se acerca el repartidor, así que está presente cuando llaman a la puerta. Menos segundas visitas, menos mercancía que vuelve al depósito y una entrega confirmada con una foto.
- El cliente recibe un aviso cuando el pedido se acerca
- Prueba de entrega con foto, con fecha y hora
- Motivo registrado cuando una entrega falla
- El albarán de entrega queda vinculado al pedido
Cliente avisado«Repartidor a 4 min»
Foto en la entrega14:26
Albarán de entregaBL-2026-0304
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